Zarządzanie zmianą
„Nie zmieniając niczego, nic się nie zmieni”
T. Robbins
Idea szkolenia
Na różnych płaszczyznach życia mamy do czynienia z wieloma ważnymi zmianami. Zmiany te mają różne podłoża, różnymi przesłankami bywają podyktowane i miewają wiele „twarzy”. Często obawiamy się zmian, mimo że mamy świadomość, że są one stałym elementem naszej egzystencji. Strach przed zmianą pojawia się nawet w sytuacji gdy akceptujemy konieczność wprowadzania zmian. Dlatego tak ważne jest aby odpowiednio przygotować się do zmiany, zaplanować proces zmiany, zidentyfikować potencjalne zagrożenia i zweryfikować jak nasze mocne strony mogą zminimalizować ilość i siłę niepożądanych czynników, które mogą mieć negatywny wpływ na sukces i powodzenie zmiany.
Cel szkolenia:
Zapoznanie się z zagadnieniem zmiany oraz zrozumienie zmiany i jej wpływu na organizację. Nabycie wiedzy na temat etapów zmian. Zidentyfikowanie barier wdrażania zmian oraz ich minimalizowanie. Nabycie wiedzy na temat właściwego komunikowania i „wspierania” procesu zmiany na różnych płaszczyznach.
Dla kogo?
Szkolenie dedykowane jest pracownikom firmy, których ewentualna zmiana mogłaby dotyczyć. W szczególności osobom zarządzającym: menadżerom, kierownikom, liderom, przedsiębiorcom.
Program
- Pre test
- Zarządzanie zmianą – wprowadzenie
- Czym jest zmiana – definicja
- Żyjemy w świecie VUCA
- Płaszczyzny zmian
- instytucjonalna
- zespołowa
- indywidualna
- Kogo dotyczy zmiana w organizacji
- „Kręgi na wodzie” – na kogo może wpłynąć zmiana
- Obszary i procesy w organizacji, których może dotyczyć zmiana
- Syndrom małża – nastawienie do zmiany
- Pracownicy w zmianie
- Emocjonalny rollercoaster – proces przechodzenia przez zmianę
- Fazy procesu zmiany
- Jak wspierać zespół/pracowników w zmianie – model jeźdźca i słonia
- Zmiana, a proces grupowy
- Organizacja w zmianie
- Przyczyny niepowodzenia zmian
- Złoty krąg zmiany – zacznij od „dlaczego?”
- Analiza SWOT przedsiębiorstwa w kontekście planowanych zmian
- 8 kroków wprowadzania zmiany według Johna Kottera
- Zarządzanie zmianą
- Komunikacja zmiany
- Rola lidera w zmianie
- Przykłady zmian zakończonych sukcesem
- Post test
Co zyskasz?
- Zrozumienie w jaki sposób wprowadzanie zmian wpływa na budowanie przewagi konkurencyjnej.
- Zdobycie wiedzy w zakresie zarzadzania zmianą na każdym jej etapie.
- Pozyskanie narzędzi i metod przydatnych w procesie przeprowadzania organizacji i zespołu przez zmianę.
Umiejętności:
- zastosowania poznanych metod i narzędzi pomocnych w zarządzaniu zmianą,
- identyfikacji czynników wewnętrznych (mocnych i słabych stron) mogących mieć wpływ na zmiany w organizacji,
- analizy pozytywnych i negatywnych czynników zewnętrznych oraz ich wpływu na zmiany w organizacji,
- rozpoznawania mechanizmów zachodzących w zespole w związku ze zmianą,
- rozpoznawania potrzeb i stanów emocjonalnych jednostek na poszczególnych etapach procesu,
- minimalizowania niepożądanych zachowań członków zespołów mających negatywny wpływ na powodzenie wprowadzenia zmian,
- umiejętnego reagowania w sytuacji wystąpienia niepożądanych zachowań,
- przygotowania planu komunikacji zmiany.
Prowadzący
Pani Agnieszka
Trener biznesu, trener i facylitator DISC, konsultant MaxieDISC, konsultant biznesowy, mentor MaxieDISC. Absolwentka Uniwersytetu Wrocławskiego (Wydział Prawa, Administracji i Ekonomii), Warszawskiej Wyższej Szkoły Nauk Pedagogicznych na kierunku Trener w organizacji oraz Szkoły Trenerów Sprzedaży (SPTS). Uzyskała międzynarodowy certyfikat DISC trainer & facylitator, konsultanta oraz konsultanta biznesowego Maxie DISC, psychologii osobowości, certyfikację z zakresu komunikacji interpersonalnej i Design Thinking w Biznesie. Obecnie w trakcie certyfikacji; Lean Passion. Autorka i współautorka wielu programów rozwojowych i szkoleń m.in. „Efektywna komunikacja. W drodze do sukcesu”, cyklu szkoleń profilowanych „DISC Advisor”.
Współpracowała z firmami z sektora bankowego, telekomunikacyjnego, instytucjami samorządowymi i uczelniami wyższymi m.in. Santander Consumer Bank, Krajowy Rejestr Długów, T-mobile Polska S.A., Orange Polska S.A. Krajowy Rejestr Długów BIG S.A., PKO BP.
Inspiruje do zmian i tworzenia nowych rozwiązań. Pomaga menadżerom oraz liderom wzmacniać oraz rozwijać umiejętności, a także tworzyć efektywne i współpracujące ze sobą zespoły.
Specjalizacja: szkolenia z zakresu sprzedaży i obsługi klienta, komunikacji, współpracy w zespole, szkolenia z zakresu rozwijania kompetencji menedżerskich, które każdorazowo mogą zostać oparte o metodologię DISC i Design Thinking.
Pan Tomasz
Trener biznesu z akredytacją Brian Tracy International (certyfikat Master Class Business Trainer), międzynarodowy trener i facylitator DiSC, konsultant i mentor MaxieDISC, ekspert MPA.
Autor i współautor, wyjątkowych na polskim rynku, szkoleń między innymi „DISC Advisor” czy „Zwiększenie efektywności szkolenia – trener w dobie nowych technologii”. Wspiera procesy rekrutacyjne.
Główna specjalizacja to szkolenia oparte na modelu DISC z zakresu sprzedaży, obsługi klienta, komunikacji, pracy zespołowej oraz szkolenia rozwojowe dla menadżerów i trenerów. Posiada ponad dwudziestoletnie doświadczenie we współpracy z międzynarodowymi korporacjami (np.: T-Mobile Polska S.A., Orange Polska S.A.) jak również mniejszymi firmami także rodzinnymi.
Duża ilość przepracowanych godzin na sali szkoleniowej i szkoleniach on-line (łącznie ponad 2800 godzin tylko w ostatnich trzech latach) oraz na treningach praktycznych owocuje tym, że jako trener, każdorazowo jest przygotowany do modyfikacji szkolenia w taki sposób, aby było ono skuteczne i niosło za sobą rozwój uczestników w zakładanym obszarze.
